Επιπλέον οδηγός
Οι επιπλέον οδηγοί πρέπει να πληρούν όλες τις προϋποθέσεις του ενοικιαστή. Είναι δυνατή η προσθήκη επιπλέον οδηγών στο συμβόλαιο ενοικίασης σε οποιοδήποτε κατάστημα της εταιρείας. Θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.
Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου
Παραλαβή εκτός ωρών λειτουργίας: Η παραλαβή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ελσίνκι εκτός των ωρών λειτουργίας του καταστήματος ενοικίασης πρέπει να επιβεβαιωθεί για όλες τις ομάδες οχημάτων 12 ώρες πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης. Πρέπει να παρέχονται ο αριθμός πτήσης και τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο και email). Η δυνατότητα παραλαβής εκτός των ωρών λειτουργίας διατίθεται με επιπλέον χρέωση 75,00 EUR (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ). Αν φτάσετε με αεροπλάνο και έχετε παράσχει τα στοιχεία πτήσης (συμπεριλαμβανομένων της αεροπορικής εταιρείας και του αριθμού πτήσης) και η πτήση σας καθυστερήσει, με τη νέα ώρα άφιξης να είναι εκτός των ωρών λειτουργίας του καταστήματος, ισχύει η προαναφερθείσα επιπλέον χρέωση.
Επιστροφές εκτός ωρών λειτουργίας: Ακολουθήστε τις πινακίδες με την ένδειξη "Car Rental Return" (Επιστροφή ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου) όταν επιστρέψετε στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ελσίνκι. Κατά την είσοδο στον χώρο στάθμευσης, σταθμεύστε μέσα ή όσο το δυνατόν πιο κοντά στα σημεία με το εμπορικό σήμα Enterprise/Alamo/National. Σταθμεύστε και κλειδώστε το αυτοκίνητο. Επιστρέψτε το συμπληρωμένο συμβόλαιο και τα κλειδιά στην κλειδοθήκη που βρίσκεται στον χώρο στάθμευσης P3B (2ος όροφος) χρησιμοποιώντας τον κωδικό PIN 789123. Μην ξεχάσετε να πάρετε μαζί σας τα προσωπικά σας αντικείμενα, όμως αφήστε όλο τον πρόσθετο εξοπλισμό (π.χ. ενοικιαζόμενο GPS, παιδικά καθίσματα κ.λπ.) στο αυτοκίνητο.
Απαιτήσεις ηλικίας
Στη Φινλανδία ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες για την ελάχιστη ηλικία και την κατοχή άδειας οδήγησης:Ελάχιστη ηλικία οδήγησης: 19 έτη για όλες τις κατηγορίες εκτός των Στέισον βάγκον κορυφαίας κατηγορίας (PWAR) για την οποία είναι τα 25 έτη.Για τους ενοικιαστές ηλικίας από 19 έως 24 ετών επιβάλλεται προσαύξηση λόγω νεαρού ηλικίας 20,00 EUR ανά ενοικίαση (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ).
Πολιτική διασυνοριακής χρήσης
Η οδήγηση των οχημάτων είναι δυνατή μόνο σε Σουηδία και Νορβηγία. Ισχύει χρέωση διασυνοριακής χρήσης 60,00 EUR ανά ενοικίαση. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν το υποκατάστημα ενοικίασης για την πρόθεσή τους να ταξιδέψουν στο εξωτερικό με το όχημα και να λάβουν σχετική έγκριση. Τα μη εγκεκριμένα διασυνοριακά ταξίδια θα έχουν ως αποτέλεσμα την παραβίαση του συμβολαίου και θα επιφέρουν χρέωση ποινής.
Παράδοση και συλλογή
Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος και μόνο κατά τη διάρκεια των ωρών λειτουργίας του καταστήματος. Διατίθεται με πρόσθετη χρέωση 155 ευρώ (περιλαμβάνεται ΦΠΑ) που ισχύει ανά παράδοση και ανά συλλογή στη μητροπολιτική περιοχή του Ελσίνκι. Επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα ενοικίασης για να προγραμματίσετε την υπηρεσία παράδοσης και συλλογής.
Οι υπηρεσίες παράδοσης και συλλογής διατίθενται επίσης σε περιορισμένο βαθμό εκτός της μητροπολιτικής περιοχής του Ελσίνκι. Επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα ενοικίασης για περισσότερες πληροφορίες και τιμές.
Πολιτική παράδοσης απλής διαδρομής
Οι ενοικιάσεις απλής διαδρομής εντός της Φινλανδίας επιτρέπονται (ανατρέξτε στον τιμοκατάλογο). Δεν επιτρέπονται διεθνείς ενοικιάσεις απλής διαδρομής.
Προστασία ποσού υπέρβασης και προστασία ελαστικών και παρμπρίζ
Η Προστασία ποσού υπέρβασης και η Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ (EPTWP) είναι μια προαιρετική κάλυψη που διατίθεται στον ενοικιαστή. Η EPTWP είναι διαθέσιμη προς αγορά μόνο αν η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και προστασία από κλοπή (CDWTP) έχει επιλεγεί ή συμπεριληφθεί στην κράτηση. Η αγορά της EPTWP μειώνει το πληρωτέο ποσό που αντιστοιχεί στον πελάτη σε 1000–2000 EUR σε περίπτωση ζημιάς στο αμάξωμα, κλοπής ή απόπειρας κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος. Η EPTWP μειώνει επίσης την ευθύνη του πελάτη για ζημιά στο παρμπρίζ ή στα ελαστικά του οχήματος σε 0 EUR. Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις ενοικίασης προκειμένου να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα της EPTWP.
Πριν από την αγορά της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (EPTWP) συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν έξοδα ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει την EPTWP, αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις έως το ποσό υπέρβασης της απαλλαγής ευθύνης για ζημιά και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Η EPTWP δεν είναι ασφάλιση.
Πολιτική αποκλειστικότητας
Στη συνολική τιμή της ενοικίασης περιλαμβάνεται ο χρόνος και τα χιλιόμετρα, τέλος αεροδρομίου, ΦΠΑ και χρέωση χειμερινής μίσθωσης - από 1 Νοεμβρίου έως 31 Μαρτίου.
Προστασία ποσού υπέρβασης
Η Προστασία ποσού υπέρβασης (EP) είναι ένα προαιρετικό προϊόν προστασίας που διατίθεται στον ενοικιαστή. Η EP είναι διαθέσιμη προς αγορά μόνο αν η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και προστασία από κλοπή (CDWTP) έχει επιλεγεί ή συμπεριληφθεί στην κράτηση. Η αγορά της EP μειώνει το πληρωτέο ποσό που αντιστοιχεί στον πελάτη σε 1000–2000 EUR σε περίπτωση ζημιάς στο αμάξωμα, κλοπής ή απόπειρας κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος. Η EP δεν καλύπτει ζημιές που αφορούν τα ελαστικά ή το παρμπρίζ του οχήματος. Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις ενοικίασης προκειμένου να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα της EP.
Πριν από την αγορά της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (EP) συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν έξοδα ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει την προστασία ποσού υπέρβασης (EP), αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις έως το ποσό υπέρβασης της απαλλαγής ευθύνης για ζημιά και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Η προστασία ποσού υπέρβασης (EP) δεν είναι ασφάλιση.
Υπηρεσία ανεφοδιασμού
Υπηρεσία ανεφοδιασμού: Όλα τα οχήματα νοικιάζονται με γεμάτο ρεζερβουάρ και το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια στάθμη καυσίμου όπως στην αρχή της περιόδου ενοικίασης. Αν το όχημα δεν επιστραφεί με γεμάτο ρεζερβουάρ, θα χρεώσουμε ένα τέλος υπηρεσίας ύψους 35,00 EUR (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) και το αέριο/ντίζελ θα χρεωθεί σε σταθερή τιμή. Η σταθερή τιμή αλλάζει ανάλογα με την τιμή της αγοράς.
Επιλογή αγοράς καυσίμων: Για δική σας διευκόλυνση, μπορείτε να αγοράσετε ένα ρεζερβουάρ καυσίμου τη στιγμή της ενοικίασης σε ανταγωνιστική τιμή σε σχέση με τα τοπικά πρατήρια καυσίμων. Έχετε υπόψη ότι η τιμή εξαρτάται από το μέγεθος του ρεζερβουάρ του οχήματος. Αυτή η μέθοδος εξαλείφει την ανάγκη επαναπλήρωσης του ρεζερβουάρ προτού επιστρέψετε το όχημα. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να παρέχουμε επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιημένο καύσιμο. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα πριν από την περίοδο ενοικίασης στο κατάστημα ενοικίασης ή το αργότερο στο ταμείο κατά την παραλαβή του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου.
Διαθεσιμότητα προγράμματος αφοσίωσης
Οι πελάτες του Enterprise Plus μπορούν να κερδίσουν πόντους για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσουν πόντους σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται στο διαδίκτυο από τον πελάτη, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής.
Οι πελάτες του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής (στο διαδίκτυο ή τηλεφωνικά). Σημείωση: Τα μέλη του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις σε ενοικιάσεις των επωνυμιών National και Enterprise, αλλά μπορούν να κάνουν εξαργύρωση μόνο σε καταστήματα της επωνυμίας National.
Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται εκ των προτέρων και πρέπει να έχουν συνημμένο τον αριθμό μέλους, για να κερδίσετε πίστωση/πόντους.
Τρόποι πληρωμής
Γίνονται δεκτές όλες οι πιστωτικές κάρτες ευρείας χρήσης όπως VISA, Mastercard ή American Express. Όλες οι κάρτες που επιδεικνύονται πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή. Δεν γίνονται δεκτές προπληρωμένες κάρτες, χρεωστικές κάρτες, μετρητά και επιταγές. Η εγγύηση συν το εκτιμώμενο κόστος της ενοικίασης θα λαμβάνονται τη στιγμή της ενοικίασης. Η προκαταβολή είναι 300 EUR για όλες τις κατηγορίες οχημάτων. Σε περίπτωση που δεν παρασχεθεί πιστωτική κάρτα στο όνομα του ενοικιαστή με επαρκή διαθέσιμα χρήματα και έγκυρο αριθμό PIN, δεν θα είναι δυνατή η ενοικίαση.
Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας
Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) διασφαλίζει τη συνέχιση του ταξιδιού και προστατεύει από το υψηλό κόστος υπηρεσιών, όπως οι εξής: υπηρεσίες ρυμούλκησης λόγω τρυπημένου ελαστικού ή ατυχήματος, απώλειας κλειδιού αυτοκινήτου, εξάντληση καυσίμου, καθώς και υπηρεσίες εκκίνησης σε περίπτωση κολλημένου οχήματος και εξάντλησης της μπαταρίας. Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας είναι διαθέσιμη με ημερήσια χρέωση 5,00 EUR (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Αν η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας δεν γίνει δεκτή, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την πλήρη αξία των υπηρεσιών οδικής βοήθειας.Η παραγγελία όλων των υπηρεσιών είναι δυνατή μόνο με απευθείας κλήση στην 24ωρη υπηρεσία οδικής βοήθειας (τηλ. +358 20 787 000). Η υπηρεσία οδικής βοήθειας παρέχεται από τον τρίτο μας πάροχο, την εταιρεία Autoliitto. Η εταιρεία αυτή καθορίζει επίσης τον τύπο και την έκταση των υπηρεσιών που απαιτούνται για να διασφαλιστεί η δυνατότητα συνέχισης της μετακίνησης του ενοικιαστή. Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα, η οποία δεν καλύπτεται από την εταιρεία ενοικίασης εντός του πεδίου εφαρμογής της Ασφαλιστικής κάλυψης οδικής βοήθειας, ο ενοικιαστής είναι υπεύθυνος για αυτήν τη ζημιά.
Απαιτήσεις ενοικιαστή
Ο ενοικιαστής και ο οδηγός πρέπει να έχουν άδεια οδήγησης σε ισχύ.
Οι άδειες οδήγησης που είναι εκτυπωμένες με μη λατινικούς αλφαβητικούς χαρακτήρες (Αραβικά, Ιαπωνικά, Κυριλλικά κ.λπ.) πρέπει να συνοδεύονται από μια διεθνή άδεια οδήγησης. Για τις άδειες οδήγησης από χώρες που δεν υπάγονται στις συμβάσεις Γενεύης/Βιέννης για την οδική κυκλοφορία (π.χ. Κίνα), τα στοιχεία στην ξένη άδεια οδήγησης πρέπει να αναγράφονται με λατινικό αλφάβητο ή να συνοδεύονται από μετάφραση στα Φινλανδικά, Σουηδικά, Νορβηγικά, Δανικά, Αγγλικά, Γερμανικά ή Γαλλικά από αξιόπιστη πηγή.
Εκτός από την άδεια οδήγησης, οι ενοικιαστές από άλλες χώρες εκτός της Φινλανδίας πρέπει να παρουσιάσουν ένα διαβατήριο σε ισχύ στο γκισέ του γραφείου ενοικίασης, ως αποδεικτικό ταυτότητας.
Οδηγίες άφιξης
Το γκισέ ενοικίασης αυτοκινήτων Enterprise/National/Alamo βρίσκεται στον τερματικό σταθμό 2, κοντά στις μπροστινές πόρτες της αίθουσας αφίξεων. Μετά την άφιξη, ακολουθήστε τις πινακίδες ενοικιάσεως αυτοκινήτων. Δεν χρειάζεται να πάρετε τοπικό λεωφορείο.
Προστασία συμπληρωματικής ασφάλειας αστικής ευθύνης
Στην κάλυψη προστασία για το ενοικιαζόμενο όχημα περιλαμβάνεται η Ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης, με απεριόριστη κάλυψη για τραυματισμούς. Η μέγιστη κάλυψη για υλικές ζημιές είναι 5 εκατομμύρια EUR.
Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ
Η Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ (TWP) αποτελεί μια προαιρετική ασφαλιστική κάλυψη η οποία μειώνει την οικονομική ευθύνη του ενοικιαστή σε περίπτωση πρόκλησης ζημιάς στα ελαστικά ή/και το παρμπρίζ του οχήματος και υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις του συμφωνητικού ενοικίασης και τους ισχύοντες νόμους. Είναι διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση 5 EUR ανά ημέρα (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) και μειώνει το ποσό υπέρβασης για την πρόκληση ζημιάς στο σύστημα τροχών, τα ελαστικά ή το παρμπρίζ του οχήματος από 2.000 EUR σε 0 EUR.
Vantaa