ΣΤΑΘΜΕΥΣΤΕ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΑΥΤΟΚΙΝΗΤΩΝ ΤΗΣ ERAC. ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΤΕ ΤΑ ΚΛΕΙΔΙΑ ΣΤΗΝ ΚΛΕΙΔΟΘΗΚΗ ΤΗΣ ENTERPRISE, ΑΚΡΙΒΩΣ ΜΠΡΟΣΤΑ ΣΤΟ ΠΕΡΙΠΤΕΡΟ ΤΗΣ ENTERPRISE ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ.

Η ελάχιστη ηλικία ενοικίασης είναι τα 25 έτη.Οι οδηγοί ηλικίας 25 ετών και άνω μπορεί να ενοικιάσουν τις εξής κατηγορίες οχημάτων:- Μίνι, Οικονομικά, Compact, Μεσαία και Standard αυτοκίνητα και SUV- Μεσαία και Standard επιβατηγά φορτηγάκια- Όλα τα βαν με εξαίρεση τα Βαν τύπου Luton με εξέδρα ανύψωσηςΟι οδηγοί πρέπει να είναι 30 ετών ή άνω για να ενοικιάσουν:- Βαν τύπου Luton με εξέδρα ανύψωσης- Οποιαδήποτε κατηγορία οχήματος δεν αναφέρεται παραπάνωΟι οδηγοί ηλικίας από 19 έως 24 ετών, οι οποίοι διαθέτουν πλήρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον ένα έτος, μπορούν να έχουν πρόσβαση σε οχήματα μέσω του Enterprise Car Club.Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στο www.enterprisecarclub.co.uk.

Οι πελάτες που παραλαμβάνουν ένα όχημα από την ενδοχώρα του ΗΒ και σκοπεύουν να οδηγήσουν στη Δημοκρατία της Ιρλανδίας ή στην ηπειρωτική Ευρώπη πρέπει να αγοράσουν Ευρωπαϊκή Ταξιδιωτική Κάλυψη. Λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες που δεν έχουν άδεια οδήγησης του ΗΒ μπορεί να υπόκεινται σε επιπλέον ελέγχους και απαιτήσεις καταλληλότητας πριν από την ενοικίαση. Η Ευρωπαϊκή Ταξιδιωτική Κάλυψη παρέχει στους πελάτες τη δική μας γραπτή συγκατάθεση (φόρμα VE103B) για να οδηγήσουν το όχημα στις χώρες που αναφέρονται παρακάτω και να έχουν πρόσβαση σε διεθνή κάλυψη για βλάβες 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω της ΑΑ. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν το υποκατάστημα ενοικίασης για την πρόθεσή τους να ταξιδέψουν εκτός της ενδοχώρας του ΗΒ με το όχημα και να λάβουν την έγκρισή μας. Οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν το υποκατάστημα ενοικίασης εντός 72 ωρών πριν παραλάβουν το όχημα, ώστε να τακτοποιήσουν την Ευρωπαϊκή Ταξιδιωτική Κάλυψη. Η Ευρωπαϊκή Ταξιδιωτική Κάλυψη είναι διαθέσιμη μόνο σε πελάτες που πληρώνουν με πιστωτική κάρτα. Επίσης, το όχημα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μόνο στις ακόλουθες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Γαλλία, Γερμανία, Δανία, Ελβετία, ΗΒ, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Κάτω Χώρες, Κροατία, Πολωνία, Πορτογαλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Τσεχία. Σε αυτήν τη λίστα περιλαμβάνονται ο προορισμός και τυχόν χώρες από τις οποίες θα περάσουν οι πελάτες. Τα οχήματα κατηγορίας Premium, Πολυτελείας και Executive εξαιρούνται από την Ευρωπαϊκή Ταξιδιωτική Κάλυψη και, συνεπώς, δεν επιτρέπεται να εξέλθουν από τη χώρα. Η χρέωση για την Ευρωπαϊκή Ταξιδιωτική Κάλυψη είναι 325,00 GBP ανά ενοικίαση για όλα τα διασυνοριακά ταξίδια. Για τους πελάτες που νοικιάζουν όχημα από τη Βόρεια Ιρλανδία και θέλουν να περάσουν τα σύνορα προς τη Δημοκρατία της Ιρλανδίας, η χρέωση θα είναι μόνο 27,00 GBP Λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε τυχόν επιπρόσθετο εξοπλισμό που μπορεί να είναι υποχρεωτικός για την οδήγηση στο εξωτερικό (π.χ. αλκοόμετρα, προειδοποιητικά τρίγωνα, κιτ πρώτων βοηθειών κ.λπ.) και ότι αυτή η ευθύνη βαρύνει τον οδηγό. Οι πελάτες οφείλουν να μεριμνούν για τυχόν απαιτήσεις που ισχύουν στον προορισμό και σε τυχόν χώρες ή περιοχές από τις οποίες θα περάσουν. Μπορείτε να βρείτε συμβουλές για την οδήγηση στην Ευρώπη μετά την αποχώρηση του Ηνωμένου Βασιλείου από την Ευρωπαϊκή Ένωση στην εξής διεύθυνση: www.gov.uk/driving-abroad

Η Ασφάλιση ζημιών (DW) μειώνει την ευθύνη που έχει ο ενοικιαστής σε περίπτωση ζημιάς στο όχημα ή κλοπής του. Αν το προϊόν DW δεν περιλαμβάνεται στην κράτηση, ο ενοικιαστής έχει πλήρη ευθύνη για το όχημα. Το προϊόν DW είναι διαθέσιμο για αγορά. Αν περιλαμβάνεται στην κράτηση, το ποσό υπέρβασης για κάθε περιστατικό ζημιάς ανέρχεται στα 1750 GBP για όλα τα αυτοκίνητα και τα SUV των κατηγοριών Μίνι, Οικονομικά, Compact και Standard. Όλα τα υπόλοιπα οχήματα έχουν ποσό υπέρβασης 2250 GBP. Το ποσό υπέρβασης θα χρεώνεται κάθε φορά που ένα όχημα υποστεί ζημιά, χαθεί ή κλαπεί. Πριν από την αγορά του προϊόντος DW συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας, καθώς και τυχόν εξόδων ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει το προϊόν DW, αναλαμβάνει την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Το προϊόν DW δεν αποτελεί ασφάλιση.

1) Οι καλύψεις DW και EP δεν περιορίζουν την ευθύνη σας για:α) κλοπή ή απώλεια του Οχήματος (ή τυχόν αξεσουάρ που παρέχονται ως μέρος της Ενοικίασης, όπως το καλώδιο φόρτισης του ηλεκτρικού οχήματος) αν δεν υποστηρίζεται από αναφορά εγκλήματος στην αστυνομία.β) ζημιά στο Όχημα που προκλήθηκε από οποιαδήποτε παράβαση των ενοτήτων 3 και 4 του Συμβολαίου ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:i. παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για τη φύλαξη των κλειδιών του οχήματος ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει το όχημα ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος, καθώς και παράλειψη κλειδώματος του οχήματος,ii. μη εξουσιοδοτημένες εργασίες, τροποποιήσεις ή επισκευές στο όχημα,iii. παράλειψη διακοπής της χρήσης του οχήματος ή λήψης κατάλληλων μέτρων μόλις γίνει αντιληπτή μια προειδοποιητική λυχνία, βλάβη ή δυσλειτουργία,iv. χρήση από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό ή οδηγό χωρίς άδεια οδήγησης,v. υπεκμίσθωση του οχήματος ή χρήση του έναντι αμοιβής,vi. ζημιά που προκλήθηκε από τη χρήση λανθασμένου καυσίμου,vii. χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε απερίσκεπτο, παράνομο σκοπό ή εσκεμμένη πρόκληση τραυματισμού ή υλικής ζημιάς στην ιδιοκτησία,viii. συμμετοχή σε αγώνες ταχύτητας, συμμετοχή ως πλοηγός ή εκμάθηση οδήγησης σε τρίτους,ix. χρήση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή φαρμάκων,x. χρήση του οχήματος εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς τη γραπτή μας άδεια,xi. υπερφόρτωση με περισσότερους επιβάτες από τις διαθέσιμες ζώνες ασφαλείας ή μεταφορά αγαθών με βάρος μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο για το Όχημα,xii. ώθηση ή ρυμούλκηση οποιουδήποτε άλλου οχήματος ή τροχοφόρου εξοπλισμού,xiii. χρήση σε μη ασφαλτοστρωμένες επιφάνειες, πίστες αγώνων, παραλίες και πίστες δοκιμών ή γενικότερα εκτός δρόμου,xiv. οδήγηση μέσα από νερό ή πάνω από αντικείμενα που γνωρίζατε ή οφείλατε να γνωρίζετε ότι υπερβαίνουν την απόσταση του Οχήματος από το έδαφος,xv. οδήγηση μέσα από εισόδους, γέφυρες ή περάσματα με περιορισμό ύψους, αν ο περιορισμός ύψους είναι χαμηλότερος από το συνολικό ύψος του Οχήματος,xvi. μεταφορά επικίνδυνων ή επιβλαβών ουσιών,xvii. χρήση του οχήματος σε αεροδρόμια, πεδία προσγείωσης, αερολιμένες ή στρατιωτικές εγκαταστάσεις,γ) μη πληρωμή του Κόστους ενοικίασης ή των Πρόσθετων εξόδων, ήδ) οποιεσδήποτε άλλες εξαιρέσεις των καλύψεων DW ή EP που αναφέρονται ρητά στα Τοπικά παραρτήματα.

Γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες. Για τα μεγάλα SUV, τα μεγάλα επιβατικά βαν και τα αυτοκίνητα των κατηγοριών Elite, Full Size, Premium, Luxury και Executive απαιτείται πιστωτική κάρτα. Οι ενοικιαστές που κατοικούν στο Ηνωμένο Βασίλειο και θέλουν να χρησιμοποιήσουν χρεωστική κάρτα, πρέπει να περάσουν τον ηλεκτρονικό έλεγχο διεύθυνσης προκειμένου να επαληθευτεί ότι κατοικούν στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Κάθε πελάτης που δεν ολοκληρώνει επιτυχώς τον έλεγχο δεν θα επιτρέπεται να προχωρήσει σε ενοικίαση. Μόνο αεροδρόμια – Οι χρεωστικές κάρτες γίνονται δεκτές τη στιγμή της ενοικίασης με ένα αεροπορικό εισιτήριο με επιστροφή ή ένα δρομολόγιο πτήσης όπου αναγράφεται το όνομα του ενοικιαστή και η ημερομηνία επιστροφής. Οι χρεωστικές κάρτες από τοπικούς πελάτες δεν γίνονται δεκτές. Οι τοπικοί ενοικιαστές θα πρέπει να προσκομίζουν μια έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του ενοικιαστή. Αν χρησιμοποιείτε μια πηγή πληρωμής εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, το κατάστημα δεν μπορεί να είναι υπεύθυνο για τυχόν διακυμάνσεις στις τιμές του συναλλάγματος για όσο καιρό κρατείται η προκαταβολή.

Οι ενοικιαστές που επιθυμούν να συζητήσουν ή να αμφισβητήσουν οποιαδήποτε θέματα σχετικά με ζημιά στο ενοικιαζόμενο όχημα μπορούν να επικοινωνήσουν με το τμήμα αποκατάστασης ζημιών της εταιρείας μας. Στείλτε email στη διεύθυνση damageclaim@em.com ή καλέστε στο 00 44 (0) 345 604 2881.

Όλες οι ενοικιάσεις όπου το όχημα δεν επιστρέφεται στο ίδιο κατάστημα από όπου παραλαμβάνεται (είτε αυτό είναι προγραμματισμένο είτε μη), θα επιβαρύνονται με χρέωση απλής διαδρομής. Η χρέωση απλής διαδρομής διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου, το κατάστημα και την ημερομηνία παραλαβής. Αν έχετε κάνει κράτηση για ενοικίαση απλής διαδρομής, αυτό το τέλος περιλαμβάνεται στις λεπτομέρειες κράτησης ή/και στη Σύνοψη. Σε αντίθετη περίπτωση, αυτό το τέλος θα αναγράφεται στο τιμολόγιο ενοικίασης.

Στις συνολικές χρεώσεις περιλαμβάνονται ειδικός φόρος κατανάλωσης για οχήματα και ΦΠΑ. Η Ασφάλιση ζημιών δεν περιλαμβάνεται και είναι υποχρεωτική, εκτός αν μπορεί να επαληθευτεί εναλλακτική κάλυψη τη στιγμή της ενοικίασης. Παρέχεται επίσης η δυνατότητα αγοράς πρόσθετων προϊόντων, ειδικού εξοπλισμού και προϊόντων προστασίας.

Η Προστασία ποσού υπέρβασης (EP) είναι μια προαιρετική κάλυψη που διατίθεται είτε:(i) Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει επίσης το προϊόν DW από εμάς, η ευθύνη σας για οποιαδήποτε απώλεια που προκαλείται λόγω ζημιάς, κλοπής ή απώλειας του Οχήματος περιορίζεται περαιτέρω στο ποσό υπέρβασης που αναφέρεται στη Σύνοψη ή(ii) Αν αγοράσετε το προϊόν EP, αλλά όχι το προϊόν DW, θα εξακολουθείτε να είστε υπεύθυνοι για όλες τις απώλειες πάνω από το ποσό που αναφέρεται στη Σύνοψη έως την πλήρη αγοραία αξία του Οχήματος κάθε φορά που το Όχημα υφίσταται ζημιά, κλοπή ή απώλεια. Για όλα τα αυτοκίνητα και τα SUV των κατηγοριών Μίνι, Οικονομικά, Compact και Standard, το ποσό υπέρβασης μπορεί να μειωθεί στις 100 GBP. Για όλα τα υπόλοιπα οχήματα, το ποσό υπέρβασης μπορεί να μειωθεί στις 250 GBP. Το ποσό υπέρβασης θα χρεώνεται κάθε φορά που ένα όχημα υποστεί ζημιά, χαθεί ή κλαπεί.Πριν από την αγορά του προϊόντος EP συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας, καθώς και τυχόν εξόδων ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει το προϊόν EP, αναλαμβάνει την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις έως το ποσό υπέρβασης της Ασφάλισης ζημιών και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Το προϊόν EP δεν αποτελεί ασφάλιση.

1) Οι καλύψεις DW και EP δεν περιορίζουν την ευθύνη σας για:α) κλοπή ή απώλεια του Οχήματος (ή τυχόν αξεσουάρ που παρέχονται ως μέρος της Ενοικίασης, όπως το καλώδιο φόρτισης του ηλεκτρικού οχήματος) αν δεν υποστηρίζεται από αναφορά εγκλήματος στην αστυνομία.β) ζημιά στο Όχημα που προκλήθηκε από οποιαδήποτε παράβαση των ενοτήτων 3 και 4 του Συμβολαίου ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:i. παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για τη φύλαξη των κλειδιών του οχήματος ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει το όχημα ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος, καθώς και παράλειψη κλειδώματος του οχήματος,ii. μη εξουσιοδοτημένες εργασίες, τροποποιήσεις ή επισκευές στο όχημα,iii. παράλειψη διακοπής της χρήσης του οχήματος ή λήψης κατάλληλων μέτρων μόλις γίνει αντιληπτή μια προειδοποιητική λυχνία, βλάβη ή δυσλειτουργία,iv. χρήση από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό ή οδηγό χωρίς άδεια οδήγησης,v. υπεκμίσθωση του οχήματος ή χρήση του έναντι αμοιβής,vi. ζημιά που προκλήθηκε από τη χρήση λανθασμένου καυσίμου,vii. χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε απερίσκεπτο, παράνομο σκοπό ή εσκεμμένη πρόκληση τραυματισμού ή υλικής ζημιάς στην ιδιοκτησία,viii. συμμετοχή σε αγώνες ταχύτητας, συμμετοχή ως πλοηγός ή εκμάθηση οδήγησης σε τρίτους,ix. χρήση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή φαρμάκων,x. χρήση του οχήματος εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς τη γραπτή μας άδεια,xi. υπερφόρτωση με περισσότερους επιβάτες από τις διαθέσιμες ζώνες ασφαλείας ή μεταφορά αγαθών με βάρος μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο για το Όχημα,xii. ώθηση ή ρυμούλκηση οποιουδήποτε άλλου οχήματος ή τροχοφόρου εξοπλισμού,xiii. χρήση σε μη ασφαλτοστρωμένες επιφάνειες, πίστες αγώνων, παραλίες και πίστες δοκιμών ή γενικότερα εκτός δρόμου,xiv. οδήγηση μέσα από νερό ή πάνω από αντικείμενα που γνωρίζατε ή οφείλατε να γνωρίζετε ότι υπερβαίνουν την απόσταση του Οχήματος από το έδαφος,xv. οδήγηση μέσα από εισόδους, γέφυρες ή περάσματα με περιορισμό ύψους, αν ο περιορισμός ύψους είναι χαμηλότερος από το συνολικό ύψος του Οχήματος,xvi. μεταφορά επικίνδυνων ή επιβλαβών ουσιών,xvii. χρήση του οχήματος σε αεροδρόμια, πεδία προσγείωσης, αερολιμένες ή στρατιωτικές εγκαταστάσεις,γ) μη πληρωμή του Κόστους ενοικίασης ή των Πρόσθετων εξόδων, ήδ) οποιεσδήποτε άλλες εξαιρέσεις των καλύψεων DW ή EP που αναφέρονται ρητά στα Τοπικά παραρτήματα.

Αν ο ενοικιαστής δεν επιλέξει να αγοράσει ένα προαιρετικό προϊόν καυσίμου κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης και δεν επιστρέψει το όχημα με την ίδια στάθμη καυσίμου όπως κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης (όπως ορίζεται στο συμβόλαιο ενοικίασης), θα ζητηθεί από τον ενοικιαστή να πληρώσει ένα τέλος αναπλήρωσης καυσίμου που υπολογίζεται με βάση τη διαφορά της στάθμης καυσίμου που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης με τη στάθμη που θα καταγραφεί κατά την επιστροφή του οχήματος, πολλαπλασιαζόμενη επί την τιμή καυσίμου που είναι αναρτημένη στο κατάστημα, συν μια χρέωση αναπλήρωσης των 15 GBP. Δεν επιστρέφονται χρήματα για μη χρησιμοποιημένο ή επιπλέον καύσιμο. Σε περίπτωση που το όχημα είναι ηλεκτροκίνητο και επιστραφεί με μικρότερο φορτίο από αυτό με το οποίο παραλήφθηκε κατά την έναρξη της περιόδου ενοικίασης (όπως αυτό αναγράφεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης), εφαρμόζεται χρέωση επαναφόρτισης που υπολογίζεται με βάση τις κιλοβατώρες (kWhs) που απαιτούνται για τη φόρτιση του οχήματος ώστε να καλυφθεί η διαφορά μεταξύ του επιπέδου φόρτισης που αναφέρεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης και του επιπέδου που καταγράφηκε κατά την επιστροφή του οχήματος, πολλαπλασιασμένες επί την τιμή της κιλοβατώρας (kWh) που αναγράφεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης συν μια πρόσθετη χρέωση όπως υποδεικνύεται στη σύνοψη του συμβολαίου ενοικίασης. Δεν θα σας επιστραφούν χρήματα για τυχόν αχρησιμοποίητο ή επιπλέον φορτίο.

Γίνονται δεκτές όλες οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες ευρείας χρήσης (Visa, Mastercard ή American Express). Όλες οι κάρτες που προσκομίζονται πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή. Μια εγγύηση, συν το εκτιμώμενο κόστος της ενοικίασης, θα δεσμεύονται τη στιγμή της ενοικίασης. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά, επιταγές, προπληρωμένες κάρτες, κάρτες Diners Club και Discover. Για όλα τα αυτοκίνητα και τα SUV των κατηγοριών Μίνι, Οικονομικά, Compact, Μεσαία, Standard, Μικρά επιβατικά φορτηγάκια και Βαν απαιτείται εγγύηση 200,00 GBP. Η ενοικίαση αυτών των οχημάτων μπορεί να γίνει με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Για την ενοικίαση Μεγάλων επιβατηγών φορτηγών, Compact Elite, Full Size SUV, Premium, Πολυτελείας και Executive απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα. Ισχύει εγγύηση 500,00 £ για τα Μεγάλα επιβατηγά φορτηγάκια, τα Compact Elite, τα Full Size SUV και τα Premium, ενώ για τα οχήματα Πολυτελείας και τα Executive απαιτείται εγγύηση 1.000,00 £. Μόνο για τα αεροδρόμια: Οι χρεωστικές κάρτες γίνονται δεκτές τη στιγμή της ενοικίασης στην περίπτωση αεροπορικού εισιτηρίου με επιστροφή ή δρομολογίου πτήσης όπου αναγράφονται το όνομα του ενοικιαστή και η ημερομηνία επιστροφής. Τα καταστήματα αεροδρομίου εξυπηρετούν μόνο πελάτες που αποβιβάζονται από αεροπλάνο. Αν χρησιμοποιείτε μια πηγή πληρωμής εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, το κατάστημα δεν μπορεί να είναι υπεύθυνο για τυχόν διακυμάνσεις στις τιμές του συναλλάγματος για όσο καιρό είναι δεσμευμένη η εγγύηση.

Η Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας (RAP) είναι ένα προαιρετικό προϊόν για απαλλαγή του ενοικιαστή από την ευθύνη όσον αφορά τα ακόλουθα: επισκευή ή αντικατάσταση ελαστικών (συμπεριλαμβανομένης της ζάντας, εκτός αν αποτελεί μέρος μεγαλύτερης επισκευής του οχήματος), κόστος αντικατάστασης κλειδιών, κόστος επισκευής ή αντικατάστασης τζαμιών (εκτός αν αποτελεί μέρος μεγαλύτερης επισκευής), καθώς και όλες τις χρεώσεις ρυμούλκησης και κλήσης που επιβάλλονται από τους επιλεγμένους παρόχους οδικής βοήθειας ως αποτέλεσμα βλάβης στο όχημα λόγω σφάλματος του ενοικιαστή. Η κάλυψη RAP δεν αποτελεί ασφαλιστικό προϊόν. Ορισμένες ζημιές εξαιρούνται και η συμπεριφορά του ενοικιαστή κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης ενδέχεται να επηρεάσει την παρεχόμενη προστασία βάσει του προϊόντος RAP (ανατρέξτε στην ενότητα Εξαιρέσεις). Πριν από την αγορά του προϊόντος RAP, μπορεί να θέλετε να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί. Σε περίπτωση που απορρίψετε το προϊόν RAP, θα κληθείτε να καταβάλετε τυχόν ισχύουσες χρεώσεις και, αν είναι δυνατόν, να ζητήσετε αποζημίωση από τον ασφαλιστικό σας φορέα.

Η κάλυψη RAP δεν περιορίζει την ευθύνη σας για:α) κλοπή ή απώλεια του Οχήματος (ή τυχόν αξεσουάρ που παρέχονται ως μέρος της Ενοικίασης, όπως το καλώδιο φόρτισης του ηλεκτρικού οχήματος) αν δεν υποστηρίζεται από αναφορά εγκλήματος στην αστυνομία.β) ζημιά στο Όχημα που προκλήθηκε από οποιαδήποτε παραβίαση των ενοτήτων 3 και 4 του Συμβολαίου ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:i. παράλειψη λήψης όλων των εύλογων μέτρων για τη φύλαξη των κλειδιών του οχήματος ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής που ξεκλειδώνει το όχημα ή/και επιτρέπει την εκκίνηση του οχήματος, καθώς και παράλειψη κλειδώματος του οχήματος,ii. μη εξουσιοδοτημένες εργασίες, τροποποιήσεις ή επισκευές στο όχημα,iii. παράλειψη διακοπής της χρήσης του οχήματος ή λήψης κατάλληλων μέτρων μόλις γίνει αντιληπτή μια προειδοποιητική λυχνία, βλάβη ή δυσλειτουργία,iv. χρήση από μη εξουσιοδοτημένο οδηγό ή οδηγό χωρίς άδεια οδήγησης,v. υπεκμίσθωση του οχήματος ή χρήση του έναντι αμοιβής,vi. ζημιά που προκλήθηκε από τη χρήση λανθασμένου καυσίμου,vii. χρήση του οχήματος για οποιονδήποτε απερίσκεπτο, παράνομο σκοπό ή εσκεμμένη πρόκληση τραυματισμού ή υλικής ζημιάς στην ιδιοκτησία,viii. συμμετοχή σε αγώνες ταχύτητας, συμμετοχή ως πλοηγός ή εκμάθηση οδήγησης σε τρίτους,ix. χρήση υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ή φαρμάκων,x. χρήση του οχήματος εκτός Ηνωμένου Βασιλείου χωρίς τη γραπτή μας άδεια,xi. υπερφόρτωση με περισσότερους επιβάτες από τις διαθέσιμες ζώνες ασφαλείας ή μεταφορά αγαθών με βάρος μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο για το Όχημα,xii. ώθηση ή ρυμούλκηση οποιουδήποτε άλλου οχήματος ή τροχοφόρου εξοπλισμού,xiii. χρήση σε μη ασφαλτοστρωμένες επιφάνειες, πίστες αγώνων, παραλίες και πίστες δοκιμών ή γενικότερα εκτός δρόμου,xiv. οδήγηση μέσα από νερό ή πάνω από αντικείμενα που γνωρίζατε ή οφείλατε να γνωρίζετε ότι υπερβαίνουν την απόσταση του Οχήματος από το έδαφος,xv. οδήγηση μέσα από εισόδους, γέφυρες ή περάσματα με περιορισμό ύψους, αν ο περιορισμός ύψους είναι χαμηλότερος από το συνολικό ύψος του Οχήματος,xvi. μεταφορά επικίνδυνων ή επιβλαβών ουσιών,xvii. χρήση του οχήματος σε αεροδρόμια, πεδία προσγείωσης, αερολιμένες ή στρατιωτικές εγκαταστάσεις,γ) μη πληρωμή του Κόστους ενοικίασης ή των Πρόσθετων εξόδων,δ) περίπτωση εξάντλησης καυσίμου περισσότερες από μία φορές κατά τη διάρκεια της Περιόδου ενοικίασης, ήε) οποιεσδήποτε άλλες εξαιρέσεις των καλύψεων DW ή EP που αναφέρονται ρητά στα Τοπικά παραρτήματα.

Για όλα τα οχήματα των κατηγοριών Μίνι, Οικονομικό, Compact, Μεσαίο, Standard, Μικρά επιβατικά φορτηγάκια και Βαν απαιτείται προκαταβολή 200,00 GBP. Η ενοικίαση αυτών των οχημάτων μπορεί να γίνει με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard ή American Express – ισχύουν περιορισμοί και πρόσθετες απαιτήσεις για χρεωστικές κάρτες. Για τα Μεγάλα επιβατηγά φορτηγάκια, τα οχήματα Compact Elite, Full Size SUV και όλα τα οχήματα Premium, απαιτείται προκαταβολή 500,00 GBP. Για τα οχήματα κατηγορίας Luxury και Executive ισχύει εγγύηση 1000,00 GBP. Για την ενοικίαση αυτών των οχημάτων είναι υποχρεωτική μια πιστωτική κάρτα Visa, Mastercard ή American Express. Όλες οι κάρτες πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή και να προσκομίζονται φυσικά, καθώς δεν υποστηρίζονται οι ανέπαφες συναλλαγές. Δεν γίνονται δεκτά τα μετρητά και οι προπληρωμένες κάρτες.

Λάβετε υπόψη ότι για τα SUV, τα Επιβατικά βαν και τα Αυτοκίνητα των κατηγοριών Elite, Full Size, Premium, Πολυτελείας και Executive ΔΕΝ γίνονται δεκτές χρεωστικές κάρτες και οι ενοικιαστές πρέπει να έχουν πιστωτική κάρτα. Οι ενοικιαστές που κατοικούν στο Ηνωμένο Βασίλειο και θέλουν να χρησιμοποιήσουν χρεωστική κάρτα, πρέπει να περάσουν τον ηλεκτρονικό έλεγχο διεύθυνσης προκειμένου να επαληθευτεί ότι κατοικούν στη συγκεκριμένη διεύθυνση. Κάθε πελάτης που δεν ολοκληρώνει επιτυχώς τον έλεγχο δεν θα επιτρέπεται να προχωρήσει σε ενοικίαση. Μόνο για τα αεροδρόμια – Οι χρεωστικές κάρτες γίνονται δεκτές τη στιγμή της ενοικίασης με ένα αεροπορικό εισιτήριο με επιστροφή ή ένα δρομολόγιο πτήσης όπου αναγράφεται το όνομα του ενοικιαστή και η ημερομηνία επιστροφής. Οι χρεωστικές κάρτες από τοπικούς πελάτες δεν γίνονται δεκτές. Οι τοπικοί ενοικιαστές θα πρέπει να προσκομίζουν μια έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του ενοικιαστή. Αν χρησιμοποιείτε μια πηγή πληρωμής εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, το κατάστημα δεν μπορεί να είναι υπεύθυνο για τυχόν διακυμάνσεις στις τιμές του συναλλάγματος για όσο καιρό κρατείται η προκαταβολή."

Μπορεί να χρειαστείτε μια έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα στο όνομά σας κατά την έναρξη της ενοικίασης. Αν απαιτείται πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για να συνεχίσετε με το check-in, πληκτρολογήστε την τώρα. Αν η επιλογή είναι προαιρετική, μπορείτε να προσθέσετε την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα τώρα ή να την παρέχετε αυτοπροσώπως κατά την έναρξη της ενοικίασης. Η επεξεργασία της πληρωμής δεν θα ολοκληρωθεί μέχρι να φτάσετε στο κατάστημα για να παραλάβετε το ενοικιαζόμενο όχημα. Το ποσό που θα ληφθεί θα εξαρτηθεί από παράγοντες όπως, μεταξύ άλλων, τα εκτιμώμενα ποσά που οφείλονται βάσει του συμβολαίου ενοικίασης, η αγορά προαιρετικών προϊόντων προστασίας, το μέγεθος του οχήματος ή η αγορά καυσίμου, ή άλλους όρους που αποτελούν αντικείμενο ξεχωριστής διαπραγμάτευσης με τρίτα μέρη για την πληρωμή όλου ή μέρους του λογαριασμού ενοικίασης. Θα παραμείνετε υπεύθυνοι για όλες τις χρεώσεις που δεν καταβάλλονται από τρίτους, όπως αναβαθμίσεις του οχήματος, προαιρετικά προϊόντα ή επιπλέον ημέρες ενοικίασης, πέρα από αυτές που καθορίζονται από το τρίτο μέρος. Αν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το κατάστημα ενοικίασης πριν από την άφιξή σας.

Όλοι οι οδηγοί πρέπει να προσκομίζουν μια πλήρως έγκυρη και μη ληγμένη άδεια οδήγησης (οι ψηφιακές άδειες δεν γίνονται δεκτές).Εκτός αν η άδεια οδήγησης έχει εκδοθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο ή σε κράτος-μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης (σε τυποποιημένη μορφή):•Αν η άδεια είναι γραμμένη σε μια γλώσσα διαφορετική από αυτή της χώρας ενοικίασης και χρησιμοποιείται διευρυμένο λατινογενές αλφάβητο, συνιστάται, αλλά δεν απαιτείται, Διεθνής άδεια οδήγησης για λόγους μετάφρασης, πέραν της άδειας της χώρας καταγωγής.•Αν η άδεια της χώρας καταγωγής είναι γραμμένη σε μια γλώσσα διαφορετική από αυτή της χώρας ενοικίασης και δεν χρησιμοποιείται διευρυμένο λατινογενές αλφάβητο (δηλ. οι χαρακτήρες που χρησιμοποιούνται είναι κυριλλικοί, ιαπωνικοί, αραβικοί κ.λπ.), απαιτείται Διεθνής άδεια οδήγησης.•Αν απαιτείται Διεθνής άδεια οδήγησης και δεν μπορεί να αποκτηθεί στη χώρα καταγωγής, μια άλλη επαγγελματική, δακτυλογραφημένη μετάφραση μπορεί να την υποκαταστήσει.  Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να προσκομιστεί και η άδεια της χώρας καταγωγής.•Οι πελάτες ενδέχεται να μην μπορούν να ενοικιάσουν ένα όχημα μόνο με τη Διεθνή άδεια οδήγησης.  Η Διεθνής άδεια οδήγησης είναι μια επίσημη μετάφραση της άδειας από τη χώρα καταγωγής του ατόμου και δεν θεωρείται άδεια, ούτε έγκυρη ταυτοποίηση.Όλοι οι ενοικιαστές πρέπει να προσκομίζουν ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, όπως άδεια οδήγησης, διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας. Οι επισκέπτες στο Ηνωμένο Βασίλειο πρέπει επίσης να προσκομίζουν αποδεικτικό έγγραφο ταξιδιού επιστροφής και πληροφορίες για τη διαμονή τους όσο θα βρίσκονται στο Ηνωμένο Βασίλειο. Λάβετε υπόψη ότι επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία ταυτοποίησης ή να διενεργήσουμε περαιτέρω ελέγχους ταυτοποίησης, αν χρειαστεί. Αυτές οι ενέργειες μπορεί να περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας μέσω εξωτερικών οργανισμών.

Το γκισέ ενοικίασης αυτοκινήτων βρίσκεται στον χώρο στάθμευσης ενοικιαζόμενων οχημάτων, σε κοντινή απόσταση με τα πόδια από τον τερματικό σταθμό. Βγείτε από τον τερματικό σταθμό δεξιά από τις αφίξεις και ακολουθήστε τις πινακίδες προς τον χώρο στάθμευσης ενοικιαζόμενων οχημάτων. Λάβετε υπόψη ότι οι πελάτες που παραλαμβάνουν οχήματα από το αεροδρόμιο Μπέρμιγχαμ πρέπει να υποδεικνύουν το δρομολόγιο πτήσης ή την κάρτα επιβίβασης που δείχνει την άφιξη στο αεροδρόμιο.

Αν η Ασφάλεια αστικής ευθύνης περιλαμβάνεται στην κράτησή σας, εσείς και οι επιπλέον εξουσιοδοτημένοι οδηγοί καλύπτεστε από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο του στόλου οχημάτων μας (σύμφωνα με όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τους περιορισμούς, τις εξαιρέσεις και τους αποκλεισμούς του εν λόγω συμβολαίου), το οποίο πληροί ή υπερβαίνει την ελάχιστη απαιτούμενη από τον νόμο ασφάλεια αστικής ευθύνης για θάνατο, σωματική βλάβη και υλικές ζημιές σε ιδιοκτησία. Η Ασφάλεια αστικής ευθύνης υπόκειται στη συμμόρφωση με όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις, τους περιορισμούς και τις εξαιρέσεις, στο πλαίσιο του ασφαλιστικού συμβολαίου των οντοτήτων ενοικίασης.

Μόνο για τα αεροδρόμια: Οι χρεωστικές κάρτες γίνονται δεκτές τη στιγμή της ενοικίασης στην περίπτωση αεροπορικού εισιτηρίου με επιστροφή ή δρομολογίου πτήσης όπου αναγράφονται το όνομα του ενοικιαστή και η ημερομηνία επιστροφής. Τα καταστήματα αεροδρομίου εξυπηρετούν μόνο πελάτες που αποβιβάζονται από αεροπλάνο. Αν χρησιμοποιείτε μια πηγή πληρωμής εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, το κατάστημα δεν μπορεί να είναι υπεύθυνο για τυχόν διακυμάνσεις στις τιμές του συναλλάγματος για όσο καιρό είναι δεσμευμένη η εγγύηση.