Επιπλέον οδηγός
Για κάθε εγκεκριμένο επιπλέον οδηγό ισχύει χρέωση 5,20 EUR την ημέρα χωρίς ΦΠΑ. Οι πλήρεις όροι ενοικίασης ισχύουν για όλους τους επιπλέον οδηγούς
Εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου
Παραλαβές εκτός ωραρίου - Αυτό το κατάστημα παρέχει εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου με ελάχιστη προηγούμενη ειδοποίηση 4 ωρών. Καλέστε το τμήμα κρατήσεων στο 4858 621 08 88 για περισσότερες πληροφορίες. Για εξυπηρέτηση εκτός ωραρίου ισχύει χρέωση 36,90 ευρώ. Αυτή η χρέωση περιλαμβάνει ΦΠΑ.Επιστροφές εκτός ωραρίου - Υπάρχει μια κλειδοθήκη στο γκισέ όπου ο πελάτης θα πρέπει να αφήσει τα κλειδιά. Θα πρέπει να σταθμεύσετε το όχημα στο επίπεδο 5 του πολυώροφου χώρου στάθμευσης έξω από τον τερματικό σταθμό Τ1. Οι θέσεις στάθμευσης βρίσκονται στον τομέα A του επιπέδου 5, και επισημαίνονται με τους ακόλουθους αριθμούς: 50.., 50.., 50.., 50.., 50 Ο πελάτης δεν θα πρέπει να αφήσει αντίγραφο του συμφωνητικού ενοικίασης μαζί με τα κλειδιά. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να αφήσει τα στοιχεία επικοινωνίας του, καθώς αυτά τα στοιχεία ζητούνται πάντα από τον πελάτη κατά την έναρξη της ενοικίασης.
Απαιτήσεις ηλικίας
Το ελάχιστο όριο ηλικίας για όλα τα οχήματα είναι τα 21 έτη, εκτός από τα οχήματα Elite SUV πολυτελείας και Κουπέ ειδικού εξοπλισμού. Ισχύει τέλος λόγω νεαρού ηλικίας ύψους 8 EUR ανά ημέρα (συμπ. ΦΠΑ) για όλους τους ενοικιαστές ηλικίας μεταξύ 21 και 24 ετών. Οι ενοικιαστές ηλικίας μεταξύ 21 και 24 ετών πρέπει να έχουν άδεια οδήγησης που βρίσκεται σε ισχύ για τουλάχιστον 1 έτος για την ενοικίαση οχημάτων κατηγορίας Μίνι, Οικονομικό και Compact και τουλάχιστον 2 έτη για την ενοικίαση οχημάτων κατηγορίας Μεσαίο, Standard, Full Size και Premium.
Για την ενοικίαση Elite SUV πολυτελείας ή Κουπέ ειδικού εξοπλισμού, όλοι οι ενοικιαστές πρέπει να είναι άνω των 25 ετών και να έχουν άδεια οδήγησης που βρίσκεται σε ισχύ για τουλάχιστον 2 έτη.
Πολιτική διασυνοριακής χρήσης
Η οδήγηση των οχημάτων επιτρέπεται σε όλες τις ευρωπαϊκές χώρες, εκτός από την Αλβανία, τη Λευκορωσία, τη Βοσνία-Ερζεγοβίνη, το Μαυροβούνιο, τη Βόρεια Μακεδονία, το Κόσοβο, τη Μολδαβία, τη Ρωσία, τη Σερβία, την Τουρκία και την Ουκρανία. Ισχύει τέλος διασυνοριακής χρήσης ύψους 92,25 EUR ανά ενοικίαση για όλες τις εγκεκριμένες χώρες και περιοχές. Σε όλες τις περιπτώσεις, οι πελάτες πρέπει να ενημερώσουν το κατάστημα ενοικίασης για την πρόθεσή τους να ταξιδέψουν στο εξωτερικό με το όχημα και να λάβουν σχετική έγκριση. Τα μη εγκεκριμένα διασυνοριακά ταξίδια θα έχουν ως αποτέλεσμα την παραβίαση της σύμβασης και θα επιφέρουν χρέωση ποινής 500 EUR. Σε περίπτωση μετακίνησης του πελάτη σε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες χώρες, ο πελάτης επιβαρύνεται με συμβατική ποινή 2500 EUR.
Ασφάλιση ζημιών
Η Μεικτή ασφάλεια/Προστασία από κλοπή (CDW) μειώνει το πληρωτέο ποσό που αντιστοιχεί στον ενοικιαστή σε περίπτωση ζημιάς στο αμάξωμα του οχήματος, κλοπής ή απόπειρας κλοπής του οχήματος. Αν η CDW δεν συμπεριληφθεί στην κράτηση, ο ενοικιαστής έχει ευθύνη για την πλήρη αγοραία αξία του οχήματος. Η CDW/TP είναι διαθέσιμη για αγορά αν δεν περιλαμβάνεται στην κράτηση.
Αν συμπεριληφθεί στην κράτηση, το ποσό υπέρβασης κυμαίνεται μεταξύ 600 EUR και 3500 EUR ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου. Το ποσό υπέρβασης θα χρεώνεται κάθε φορά που ένα όχημα υποστεί ζημιά.
Πριν την αγορά της CDW/TP, συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, τελών διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν τέλη ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν η κάλυψη CDW/TP απορριφθεί, ο ενοικιαστής αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να καταβάλει αυτές τις χρεώσεις και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας ενοικίασης προκειμένου να επωφεληθείτε από την CDW/TP, αν την έχετε επιλέξει. Η CDW/TP δεν αποτελεί ασφάλιση.
Εξαιρέσεις/Ακυρώσεις ασφάλισης ζημιών
Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και Προστασία από κλοπή δεν καλύπτει: ακατάλληλο καύσιμο ή ζημιά από χρήση επικίνδυνων ουσιών.
Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και Προστασία από κλοπή ακυρώνεται όταν η ζημιά προκαλείται από: οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ, μη εγκεκριμένους οδηγούς, διαγωνισμούς αγωνιστικής οδήγησης ή ταχύτητας, οδήγηση χωρίς άδεια οδήγησης ή εκπαιδευτικά μαθήματα οδήγησης, οδήγηση πέρα από τα κρατικά ή διεθνή σύνορα κατά παράβαση του συμφωνητικού ενοικίασης, ρυμούλκηση ή ώθηση, εκ προθέσεως ζημιά, απλή αμέλεια, βαρεία αμέλεια ή απερισκεψία, οδήγηση εκτός τακτικά συντηρούμενου δρόμου, διάθεση του οχήματος προς ενοικίαση, οδήγηση κατά παράβαση των τοπικών κανονισμών, αμέλεια ασφαλούς φύλαξης των κλειδιών του αυτοκινήτου ή αμέλεια κλειδώματος ή ασφάλισης του οχήματος.
Πολιτική παράδοσης απλής διαδρομής
Όλες οι ενοικιάσεις όπου το όχημα δεν επιστρέφεται στην ίδια τοποθεσία από όπου παραλαμβάνεται, υπόκεινται σε χρέωση απλής διαδρομής. Οι εγχώριες και διεθνείς ενοικιάσεις απλής διαδρομής επιτρέπονται σε επιλεγμένες τοποθεσίες και πρέπει να συνοδεύονται από προκράτηση ή εξουσιοδότηση κατά τη στιγμή της παραλαβής. Η χρέωση απλής διαδρομής διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία αυτοκινήτου, την τοποθεσία και την ημερομηνία παραλαβής. Το ακριβές ποσό της χρέωσης απλής διαδρομής θα εμφανιστεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης όταν εισάγετε τις ημερομηνίες, την επιθυμητή διαδρομή και την κατηγορία αυτοκινήτου.
Πακέτο προστασίας Enterprise
Η Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση/Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση/Προστασία από κλοπή Plus είναι ένα πακέτο ασφαλιστικών προϊόντων για πελάτες που δεν έχουν συμπεριλάβει τη βασική Απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και Προστασία από κλοπή - CDWTP - στις τιμές τους και απαλλάσσει τον πελάτη από την οικονομική ευθύνη σε περιπτώσεις κλοπής ή/και ζημιάς στο ενοικιαζόμενο όχημα. Αυτή η κάλυψη δεν περιλαμβάνει κάλυψη ζημιάς από πυρκαγιά, αλλά περιλαμβάνει κάλυψη για ζημιές σε παρμπρίζ, ελαστικά ή/και ζάντες, καθρέφτες, σύστημα τροχών (συμπεριλαμβανομένων του σιγαστήρα και του κάρτερ λαδιού), εσωτερικό (συμπεριλαμβανομένου του πορτ-μπαγκάζ), πινακίδες κυκλοφορίας, υαλοκαθαριστήρες και κεραία αυτοκινήτου.
Πολιτική αποκλειστικότητας
Στο κόστος ενοικίασης περιλαμβάνονται απεριόριστα χιλιόμετρα και ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης (SLP).
Υπηρεσία ανεφοδιασμού
Όλα τα οχήματα παρέχονται με γεμάτο ρεζερβουάρ. Ως πελάτης, μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θα πληρώσετε για τα καύσιμα:
Επιλογή 1 – Προπληρωμή καυσίμων
Αυτή η επιλογή παρέχει στον ενοικιαστή τη δυνατότητα να πληρώσει για το γεμάτο ρεζερβουάρ καυσίμων κατά τη στιγμή της ενοικίασης και να επιστρέψει το ρεζερβουάρ άδειο. Δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για μη χρησιμοποιημένα καύσιμα.
Επιλογή 2 – Ο ανεφοδιασμός γίνεται από εμάς
Αυτή η επιλογή παρέχει στον ενοικιαστή τη δυνατότητα να πληρώσει την Enterprise στο τέλος της περιόδου ενοικίασης για τα καύσιμα που χρησιμοποιήθηκαν αλλά δεν αναπληρώθηκαν. Οι χρεώσεις ανεφοδιασμού ανέρχονται σε 3,00 ευρώ το λίτρο (χωρίς ΦΠΑ).
Επιλογή 3 – Ο ανεφοδιασμός γίνεται από εσάς
Αυτή η επιλογή επιτρέπει παρέχει στον ενοικιαστή τη δυνατότητα να επιστρέψει το όχημα με γεμάτο ρεζερβουάρ, ώστε να αποφύγει τις πρόσθετες χρεώσεις καυσίμου.
Διαθεσιμότητα προγράμματος αφοσίωσης
Οι πελάτες του Enterprise Plus μπορούν να κερδίσουν πόντους για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσουν πόντους σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται στο διαδίκτυο από τον πελάτη, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής.
Οι πελάτες του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις για ενοικιάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις σε αυτό το κατάστημα. Οι κρατήσεις εξαργύρωσης πρέπει να γίνονται πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής (στο διαδίκτυο ή τηλεφωνικά). Σημείωση: Τα μέλη του Emerald Club μπορούν να κερδίσουν πιστώσεις σε ενοικιάσεις των επωνυμιών National και Enterprise, αλλά μπορούν να κάνουν εξαργύρωση μόνο σε καταστήματα της επωνυμίας National.
Οι κρατήσεις πρέπει να γίνονται εκ των προτέρων και πρέπει να έχουν συνημμένο τον αριθμό μέλους, για να κερδίσετε πίστωση/πόντους.
Τρόποι πληρωμής
Γίνονται δεκτές όλες οι πιστωτικές κάρτες ευρείας χρήσης. Δεν δεχόμαστε χρεωστικές κάρτες και μετρητά. Όλες οι κάρτες που επιδεικνύονται πρέπει να είναι στο όνομα του ενοικιαστή. Η εγγύηση συν το εκτιμώμενο κόστος της ενοικίασης θα λαμβάνονται τη στιγμή της ενοικίασης. Για τις κατηγορίες αυτοκινήτων Mini έως Standard απαιτείται προκαταβολή 500 EUR. Για τα επιβατικά βαν, επαγγελματικά βαν, SUV πολυτελείας, οχήματα Full Size και οχήματα Premium, απαιτείται προκαταβολή 950 EUR. Για τα οχήματα Elite πολυτελείας και τα Premium ηλεκτρικά οχήματα απαιτείται προκαταβολή 2500 EUR.
Ασφαλιστική κάλυψη οδικής βοήθειας
Όλες οι πληροφορίες για τον πάροχο οδικής βοήθειας περιλαμβάνονται στο συμφωνητικό ενοικίασης. Η οδική βοήθεια είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.Σε περίπτωση ζημιάς, ατυχήματος ή καταστροφής - απώλειας κλειδιών, καλείται φορτηγό ρυμούλκησης της ασφαλιστικής εταιρείας. Αν ο πελάτης δεν μπορεί να συνεχίσει το ταξίδι του με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο, θα παρασχεθεί αυτοκίνητο αντικατάστασης. Ο αριθμός τηλεφώνου της ασφαλιστικής εταιρείας (24ωρης εξυπηρέτησης, 7 ημέρες την εβδομάδα) δίνεται στον πελάτη μαζί με τα έγγραφα του αυτοκινήτου. Δεν ισχύουν χρεώσεις για την οδική βοήθεια σε περίπτωση ζημιάς ή ατυχήματος. Αν ο πελάτης καταστρέψει ή χάσει τα κλειδιά του αυτοκινήτου και σε περιπτώσεις αμέλειας του οδηγού ή παραβιάσεων του συμφωνητικού ενοικίασης, η εταιρεία ενοικίασης θα χρεώσει στον πελάτη όλα τα έξοδα.Σε περίπτωση απώλειας των εγγράφων του αυτοκινήτου, οι ενοικιαστές χρεώνονται με το συμβατικό πρόστιμο έως το ποσό των 100 Ζλότι Πολωνίας συμπ. ΦΠΑ και για την απώλεια των κλειδιών του οχήματος το πρόστιμο κυμαίνεται από 1.000 έως 3.000 Ζλότι Πολωνίας - με συμπ. ΦΠΑ.
Απαιτήσεις ενοικιαστή
Όλοι οι οδηγοί πρέπει να προσκομίζουν μια πλήρως έγκυρη άδεια οδήγησης που να μην έχει λήξει. Όλοι οι οδηγοί πρέπει να έχουν την άδειά τους για τουλάχιστον ένα έτος. Όλοι οι ενοικιαστές πρέπει να προσκομίζουν ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία, όπως διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από δημόσια αρχή. Κατά την παραλαβή του οχήματος, θα πρέπει να προσκομιστεί μια έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του ενοικιαστή. Αν η άδεια οδήγησης είναι από Βόρεια Αμερική, Καραϊβική, Λατινική Αμερική, Αυστραλία, Ασία, Αφρική ή Μέση Ανατολή, απαιτείται και διεθνής άδεια οδήγησης. Οι ενοικιαστές που έχουν άδεια οδήγησης από χώρες που δεν συμμετέχουν στη Συμφωνία για τη Διεθνή άδεια οδήγησης θα πρέπει να έχουν μαζί τους επικυρωμένη μετάφραση, η οποία πρέπει να έχει εγκριθεί από συμβολαιογράφο.
Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση
Η Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση (SCDW) είναι μια προαιρετική κάλυψη που διατίθεται στον ενοικιαστή. Η SCDW είναι διαθέσιμη προς αγορά μόνο αν η Μεικτή ασφάλεια/Προστασία από κλοπή (CDW/TP) έχει επιλεγεί ή συμπεριληφθεί στην κράτηση. Η αγορά της SCDW μειώνει το πληρωτέο ποσό που αντιστοιχεί στον πελάτη σε 0 EUR σε περίπτωση ζημιάς στο αμάξωμα του ενοικιαζόμενου οχήματος.
Η SCDW δεν μειώνει περαιτέρω την ευθύνη του πελάτη σε περιπτώσεις κλοπής, ζημιάς στο παρμπρίζ ή στα ελαστικά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το ποσό υπέρβασης παραμένει μεταξύ 600 EUR και 3500 EUR, σύμφωνα με την πολιτική Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση/Προστασίας από κλοπή.
Πριν την αγορά της SCDW, συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, εξόδων διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν έξοδα ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει τη SCDW, αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να καταβάλει αυτές τις χρεώσεις έως το ποσό υπέρβασης της Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της εταιρείας ενοικίασης προκειμένου να επωφεληθείτε από την SCDW, αν την έχετε επιλέξει. Η SCDW δεν αποτελεί ασφάλιση.
Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης σύγκρουση και Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ
Η Προηγμένη απαλλαγή ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση και η Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ (SCDWTWP) είναι μια προαιρετική κάλυψη που διατίθεται στον ενοικιαστή. Η SCDWTWP είναι διαθέσιμη προς αγορά μόνο αν η CDW/ΤR έχει επιλεγεί ή συμπεριληφθεί στην κράτηση. Η αγορά της SCDWTWP εξαλείφει την ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς στο αμάξωμα, το παρμπρίζ ή τα ελαστικά. Η SCDWTWP εξαλείφει επίσης την ευθύνη σε περίπτωση κλοπής ή ζημιάς που προκλήθηκε από απόπειρα κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος. Η SCDWTWP δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από πυρκαγιά, απώλεια κλειδιών ή ανεφοδιασμό με λάθος καύσιμο.
Πριν από την αγορά της SCDWTWP, συνιστάται να ελέγξετε αν η προσωπική σας κάλυψη επαρκεί για την κάλυψη ζημιάς, κλοπής, απώλειας εισοδήματος, τελών διαχείρισης, απομείωσης της αξίας και τυχόν τέλη ρυμούλκησης, φύλαξης ή κατάσχεσης. Αν ο ενοικιαστής απορρίψει την SCDWTWP, αναλαμβάνει αποκλειστικά την ευθύνη να πληρώσει αυτές τις χρεώσεις έως το ποσό υπέρβασης και να ζητήσει αποζημίωση από τον προσωπικό ασφαλιστικό του φορέα. Η κάλυψη SCDWTWP δεν είναι ασφάλιση.Για τα οχήματα Elite πολυτελείας, εξακολουθεί να ισχύει η προκαταβολή 2500 EUR.
Οδηγίες άφιξης
Το γραφείο μας βρίσκεται στον πρώτο όροφο στο τμήμα ενοικιάσεων αυτοκινήτων, στο μέσο του τέρμιναλ, δίπλα στην είσοδο της πεζογέφυρας που συνδέει το τέρμιναλ με τον πολυεπίπεδο χώρο στάθμευσης αυτοκινήτων.
Προστασία συμπληρωματικής ασφάλειας αστικής ευθύνης
Συμπληρωματική ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης - Η ασφαλιστική κάλυψη αστικής ευθύνης περιλαμβάνεται στην τιμή και παρέχει κάλυψη έως 5.210.000 EUR για σωματική βλάβη ή θάνατο τρίτων και έως 1.050.000 EUR για ζημίες σε περιουσία τρίτων.
Προστασία ελαστικών και παρμπρίζ
Η προστασία ελαστικών και παρμπρίζ απαλλάσσει τον πελάτη από την οικονομική ευθύνη για ζημιές στα παρμπρίζ, τα ελαστικά ή/και τις ζάντες. Η TWP δεν μειώνει περαιτέρω την ευθύνη του πελάτη σε περίπτωση κλοπής, ζημιάς σε άλλα μέρη του αυτοκινήτου πέρα από το παρμπρίζ, τα ελαστικά ή/και τις ζάντες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το ποσό υπέρβασης παραμένει μεταξύ 600 EUR και 3500 EUR, σύμφωνα με την πολιτική Απαλλαγής ευθύνης για ζημιά από σύγκρουση/Προστασίας από κλοπή.
Krakow Unity Tower